INFORMATII DE COMANDA SI LIVRARE

Cum comand?

Exista trei modalitati:

- Pentru a face comanda nu trebuie sa va inregistrati pe www.seminte-rosii.eu

1. Puteti face comanda, adaugand produsele dorite in cosul de cumparaturi, completand formularul online de comanda – este ceea mai buna metoda de comanda deoarece veti completa toate datele de comanda, livrare si facturare. Timpul necesar pentru completarea formularului este de 2 – 3 min dupa ce ati introdus produsele dorite in cosul de cumparaturi.

 

2. Puteti comanda prin e-mail la office.seminte@gmail.com – scriindu-ne care produs si ce cantitatea doriti sa comandati precum si datele dumneavoastra de livrare si facturare.

 

3. Puteti comanda prin telefon la numarul de telefon 0768 087 679 – totusi, in acest caz, pentru validarea unei comenzi telefonice, facturare si expeditie, este necesar completarea formularului de comanda sau trimiterea pe e-mail a datelor dumneavoastra.

Alegi produsele

- alegerea produselor se face ori din formularul de comanda ori scriindu-ne pe e-mail sau sunandu-ne la numarul de telefon 0768 087 679

Detalii de facturare si livrare

- detaliile de facturare si plata de asemenea se completeaza in formularul de comanda sau scriindu-ne pe e-mail (plata la livrare) si tipul livrarii (prin FAN COURIER).

Primesti confirmarea comenzii

- in aproximativ 30 de minute de la comanda ferma, vei primi confirmarea prin mail sau telefon, iar in 24 ore vei fi contactat telefonic pentru a confirma comanda facuta.

Greu cu formularul de comanda online?

- in cazul in care nu doresti sa comanzi online, trimite-ne comanda ta la adresa de e-mail office.seminte@gmail.com

Cum primesti produsele?

- prin serviciul FAN COURIER Zona 0 (costul livrarii este fix, respectiv 21,00 lei in toata tara pentru Zona 0)

– prin serviciul FAN COURIER Zona KM in Plus (costul livrari este fix, respectiv 39,00 lei pentru Zonele cu Kilometri in Plus in toata tara)

- prin Posta Romana (costul livrarii este fix, respectiv 21.00 lei)

Cand finalizati comanda online veti avea optiunea de a alege una dintre una dintre cele 3 metode de mai sus!

Pentru comenzi ce depasesc 5000 RON, este necesar sa fie virat in avans in contul societatii noastre 50% din valoarea facturii. Contul nostru este deschis la Raiffeisen Bank -COD IBAN – RO81RZBR0000060007689677

Cum platesc?

Plata ramburs / Plata la livrare / la primirea coletului / la curierul companiei FAN COURIER sau plata prin banca cu ordin de plata pe baza de factura proforma – aceste optiuni se regasesc in formularul de comanda.

Cand primesc comanda?

- in maxim 1 – 5 zile lucratoare de la confirmarea ferma a comenzii (prin Posta Romana poate dura pana la 10-15 zile);
– acesta durata este valabila atat pentru Bucuresti cat si pentru celelalte localitati;
– in cazul in care comanda nu a ajuns in maxim 3 zile lucratoare, contacteaza-ne pe email
 office.seminte@gmail.com sau la numarul de telefon 0768 087 679

Clauze generale

Dreptul la renuntare
– ai dreptul de a renunta la cumparare, in baza unei notificari in scris, in termen de 14 zile lucratoare(termenul de 14 zile lucratoare incepe sa curga de la data primirii produsului) fara penalitati sau fara sa oferi vreun motiv;
– aceasta posibilitate se aplica numai in cazul in care produsul se afla in stare buna si este predat in ambalajul original;
– singurele costuri ce intra in atributia ta, sunt costurile de returnare ale produsului;
– rambursarea sumei platite se va face in termen de 30 de zile de la data denuntarii contractului.

Poti returna un produs achizitionat in urmatoarele situatii:
– produsul nu este conform specificatiilor prezentate pe site;
– produsul a fost livrat gresit;
– in ambele cazuri SC Abbicci Consult SRL va suporta costurile de transport;
– returnarea produsului se poate face doar in baza unei instiintari scrise, trimise la adresa de e-mail office.seminte@gmail.com;
– in ambele situatii, daca se agreeaza schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plati diferenta, respectiv daca produsul ales are o valoarea mai mica, veti primi o rambursare partiala.

BINE DE STIUT!

Produsele se livreaza doar pe teritoriul Romaniei.

Va multumim

Echipa Seminte-rosii.eu